Магазин светильников | Политика возврата товара и денег

Политика возврата товара и денег

Товары и услуги, приобретённые и интернет-салоне "Lampok.Ru" можно вернуть или обменять в сроки и порядке в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей».

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности обменять товар.

По соглашению с Вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно (по почте) не возвращается.

Обмену и возврату не подлежат изделия из перечня товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар. В случае отправки нам бракованного товара (по почте), мы возместим ваши расходы на обратную пересылку.

Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен вами по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после этого момента. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

Товары, на которые установлен гарантийный срок возврат возможен в течение срока гарантии.

Для возврата товара покупателю необходимо заполнить заявление установленного образца.

Возврат денег

Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена: наличными, если покупка была оплачена наличными и перечислением на расчетный счет, если оплата была произведена безналичным способом.

Для возврата наличных денежных средств, необходимо предъявить:

 

  • документ об оплате (если есть)
  • паспорт

ХОРОШИЕ ЦЕНЫ
Наш интернет магазин светильников предлагает Вам приобрести люстры, торшеры и настольные лампы,а так же встраиваемые, потолочные и светодиодные светильники от ведущих производителей по низким ценам. Благодаря стабильной работе мы способны держать стоимость на удивительно низком уровне.

ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА
Мы полностью берем на себя ответственность за качество ассортимента. Любой брак, скол, дефект не останется незамеченным. Индивидуальная гарантия на каждый светильник обеспечит спокойствие о состоянии вашего освещения. Вы покупаете - всем остальным занимаемся мы.

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА
Мы осуществляем доставку Вашего заказа по Нижнему Новгороду и Нижегородской области. Внимание, доставка по Нижнему Новгороду осуществляется совершенно бесплатно. В остальном стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса, объема товара и Вашего положения.

Логотип
Фильтр
Корзина